Zwroty i reklamacje

Zwrot w 14 dni

Masz 14 dni od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.

• Napisz do nas na pomoc@szybkaodmrazarka.pl – podaj numer zamówienia oraz informację, że odstępujesz od umowy.
• Odeślij produkt w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres: Oliwer Zgliczyński – pomoc@szybkaodmrazarka.pl.
• Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia (możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu), tą samą metodą płatności.
• Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
• Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru i działania.

Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, przysługuje Ci reklamacja przez 2 lata od dnia dostawy.

• Wyślij zgłoszenie na pomoc@szybkaodmrazarka.pl z numerem zamówienia, opisem problemu i – jeśli to możliwe – zdjęciem lub filmem.
• Możesz żądać naprawy lub wymiany produktu, a w określonych przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
• Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni. Koszty odesłania uznanego reklamowanego produktu pokrywamy my.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Adresat: Oliwer Zgliczyński, e-mail: pomoc@szybkaodmrazarka.pl

Ja, niżej podpisany(-a), niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu: ………………
Data zamówienia / odbioru: ………………
Imię i nazwisko: ………………
Adres: ………………
Data: ………………